完善設(shè)備設(shè)施，風(fēng)險(xiǎn)控制的必經(jīng)之路

    很多物業(yè)服務(wù)公司都應(yīng)該有這個(gè)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)管理，是避免風(fēng)險(xiǎn)的先決條件。在用電過(guò)程中，由于電氣設(shè)備本身的缺陷、使用不當(dāng)和安全技術(shù)措施不利而造成的人身觸電和火災(zāi)事故，給人民的生命和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了不應(yīng)有的損失。對(duì)此，漏電保護(hù)器的出現(xiàn)，對(duì)預(yù)防各類事故的發(fā)生提供了可靠而有效的支持。

    漏電保護(hù)器(漏電保護(hù)開(kāi)關(guān))是一種電氣安全裝置，將漏電保護(hù)器安裝在低壓電路中，當(dāng)發(fā)生漏電和觸電時(shí)，且達(dá)到保護(hù)器所限定的電流值時(shí)，就立即在限定的時(shí)間內(nèi)動(dòng)作自動(dòng)斷開(kāi)電源進(jìn)行保護(hù)。低壓配電系統(tǒng)中設(shè)漏電保護(hù)器是防止人身觸電事故的有效措施之一，也是防止因漏電引起電氣火災(zāi)和電氣設(shè)備損壞事故的技術(shù)措施。但安裝漏電保護(hù)器后并不等于絕對(duì)安全，運(yùn)行中仍應(yīng)以預(yù)防為主，并應(yīng)同時(shí)采取其他防止觸電和電氣設(shè)備損壞事故的技術(shù)措施。

    漏電保護(hù)器又稱漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，是一種新型的電氣安全裝置，漏電保護(hù)器的作用是：

1、防止由于電氣設(shè)備和電氣線路漏電引起的觸電事故；

2、防止用電過(guò)程中的單向觸電事故；

3、及時(shí)切斷電氣設(shè)備運(yùn)行中的單相接地故障，防止因漏電引起的電氣火災(zāi)事故。

    用漏電保護(hù)裝置應(yīng)當(dāng)考慮多方面的因素。正確選擇漏電保護(hù)裝置的漏電動(dòng)作電流也是關(guān)鍵因素之一，特別是在浴室、游泳池、隧道等觸電危險(xiǎn)性很大的場(chǎng)所，應(yīng)選用高靈敏度、快速型漏電保護(hù)裝置(動(dòng)作電流不宜超過(guò)10mA)。

    有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策，將損失控制到最小

    風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策主要有風(fēng)險(xiǎn)回避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

    風(fēng)險(xiǎn)回避是指考慮到風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的可能性，主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。風(fēng)險(xiǎn)回避具有簡(jiǎn)單易行，全面徹底的優(yōu)點(diǎn)，能將風(fēng)險(xiǎn)的概率降低到零，使回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也放棄了獲得收益的機(jī)會(huì)。

    損失控制是指采取各種措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，或在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后減輕損失的程度。損失控制是一種積極的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，它可以克服風(fēng)險(xiǎn)回避的種種局限性。

    風(fēng)險(xiǎn)自留也稱為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，是指企業(yè)自己非理性或理性地主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，即指一個(gè)企業(yè)以其內(nèi)部的資源來(lái)彌補(bǔ)損失。

    風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是通過(guò)合同或非合同的方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給另一個(gè)人或單位的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。

    由上所述，我們可以清楚地知道：物業(yè)服務(wù)企業(yè)要采取風(fēng)險(xiǎn)回避的對(duì)策有時(shí)是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，如在物業(yè)服務(wù)小區(qū)的人工湖、游泳池、水景觀設(shè)施等存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，我們是不能回避的。所以，針對(duì)不能回避的風(fēng)險(xiǎn)我們應(yīng)當(dāng)采取損失控制的對(duì)策來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，或在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后減輕損失的程度；同時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的對(duì)策來(lái)轉(zhuǎn)移我們應(yīng)承擔(dān)損失的數(shù)量或總額。

    游泳池風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策中損失控制的主要措施

    制定管理方案。為提升服務(wù)品牌，活躍社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主間的和諧關(guān)系，保障安全運(yùn)營(yíng)，防止各種意外事故的發(fā)生，其主要內(nèi)容包括：人員配備和管理、游泳池管理規(guī)定、泳池更衣室管理規(guī)定、泳池設(shè)備管理要求、游泳池衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、應(yīng)急處理預(yù)案、員工的崗位職責(zé)、水質(zhì)的保證等。

    落實(shí)管理職責(zé)。一般到住宅小區(qū)內(nèi)游泳池玩耍的業(yè)主相對(duì)較多，大人、小孩、男女等年齡、性別都有差別，各小區(qū)的游泳池的大小、長(zhǎng)短、形狀規(guī)格各異，往往給管理上帶來(lái)不利，特別是觀察哨的設(shè)立位置是否恰當(dāng)，是否在全部視線范圍內(nèi)，救生員的數(shù)量、所處位置是否配置恰當(dāng)?shù)鹊�，都�?yīng)作為重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

    完善相關(guān)設(shè)備。各小區(qū)游泳池底部的施工條件、周圍欄桿、橋架、樹(shù)木小草、綠化植物、景觀設(shè)置等是否完善，有無(wú)安全隱患？供水設(shè)施是否正常？供電設(shè)施是否有跨越游泳池的電纜、電線，周邊是否有供電線路，是否有單獨(dú)的配電開(kāi)關(guān)，游泳池及更衣室的用電設(shè)備是否安裝漏電保護(hù)裝置？

    定期救生演練。通過(guò)定期的救生演練，達(dá)到一旦遇到意外事故時(shí)，救生員能及時(shí)將溺水者拖帶到岸邊、扶到岸上立即采用人工呼吸、心肺復(fù)蘇等急救措施進(jìn)行救治；同時(shí)兼職醫(yī)生、協(xié)管隊(duì)員、客戶服務(wù)人員、維修人員都能協(xié)同配合做好相關(guān)工作，如：撥打120急救電話，疏導(dǎo)大門通道，保證車輛出暢通而其他人員則協(xié)助救治，及時(shí)補(bǔ)崗，維持秩序等。

    通過(guò)救生演練進(jìn)一步加強(qiáng)了游泳池救生人員的安全范防意識(shí)，提高了游泳池管理人員及救生員處理突發(fā)溺水事件的急救技巧與規(guī)范操作，為確保泳池的安全經(jīng)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

    確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)游泳池是露天的，每天有大量的泳客下水游泳，人的皮膚會(huì)給水中帶來(lái)許多的細(xì)菌和病毒，游泳池開(kāi)放時(shí)間多半在夏季，加之空氣中的塵埃也容易落入游泳池中，因此游泳池的水必須進(jìn)行凈化處理，才能保證泳客的身體健康。游泳池要定期進(jìn)行循環(huán)過(guò)濾→消毒→吸池→澄清→混凝等程序的水凈化處理，避免各種意外事故的發(fā)生。同時(shí)，通過(guò)游泳池水凈化處理也能進(jìn)行水的循環(huán)利用，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

    風(fēng)險(xiǎn)控制是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策之一，應(yīng)引起重點(diǎn)關(guān)注，不容忽視。同時(shí)，我們應(yīng)積極地采取各種措施和方法減少風(fēng)險(xiǎn)概率，或在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后減輕損失的程度。